Sık Sorulan Sorular

Enerji fiyatındaki değişiklikler,TEDAŞ elektrik fiyatı veya üretim maliyetindeki dalgalanmalar faturamdaki elektrik birim fiyatına yansıyacak mı?

Halen yürürlükte olan Otomatik Fiyatlandırma Mekanizması (OFM) TEDAŞ birim fiyatlarını, elektrik üretim maliyetlerine göre düzenlemektedir. TEDAŞ’ın tarifelerinin değişmesi durumunda, CS Elektrik’in size uyguladığı indirim oranı ile yeni tarife üzerinden fiyatınız belirlenecektir. Bu şekliyle CS Elektrik’ten aldığınız elektrik her durumda TEDAŞ ve diğer kurumlara oranla daha avantajlı olacaktır.

Serbest tüketici olduktan sonra faturalarımı kim kesecek?

Elektrik tedarikinizin CS Elektrik tarafından karşılanmaya başlamasından sonraki dönemlerde elektrik faturalarınız CS Elektrik tarafından kesilecektir. 

Enerji fiyatındaki değişiklikler,TEDAŞ elektrik fiyatı veya üretim maliyetindeki dalgalanmalar faturamdaki elektrik birim fiyatına yansıyacak mı?

Halen yürürlükte olan Otomatik Fiyatlandırma Mekanizması (OFM) TEDAŞ birim fiyatlarını, elektrik üretim maliyetlerine göre düzenlemektedir. TEDAŞ’ın tarifelerinin değişmesi durumunda, CS Elektrik’in size uyguladığı indirim oranı ile yeni tarife üzerinden fiyatınız belirlenecektir. Bu şekliyle CS Elektrik’ten aldığınız elektrik her durumda TEDAŞ ve diğer kurumlara oranla daha avantajlı olacaktır.

CS Elektrik’ten elektrik almaya başlamak için ne tür teknik (hat, trafo, sayaç vb..) değişiklikler yapılması gerekiyor?

CS Elektrik’ten elektrik alabilmeniz için hiçbir teknik değişiklik yapılmasına gerek duymayacaksınız, mevcut tesisat kullanılacaktır.

Elektrik arızası, kesintisi, sayaç okuma vs. konularda kiminle irtibata geçmemiz gerekecek?

Elektrik hatları ile ilgili tüm arıza, kesinti, bakım ve sayaç okuma konularında tek yetkili kurum, önceden olduğu gibi bağlı olduğunuz elektrik dağıtım şirketidir. Bu tür hizmetleri hiçbir değişiklik olmadan kurum size sunmaya devam edecektir. Mevcut bağlantı şeklinizde bir değişiklik olmayacağı için teknik konularda bağlı olduğunuz dağıtım şirketi ile çalışmaya devam edeceksiniz.

TEDAŞ’tan CS Elektrik’e geçişimin bana maliyeti ne olacak?

Elektrik ihtiyacınızı CS Elektrik’ ten sağlamaya başlamanızın size getireceği ek herhangi bir maliyet olmayacaktır. Süreç içinde satış sonrası hizmetlerimiz ile CS Elektrik sizlerin süreç sonuçlanıncaya kadar çözüm ortağınız ve teknik danışmanınız olacaktır.

Faturalarımı nereye ve nasıl ödeyeceğim?

CS Elektrik olarak sizlere göndermiş olduğumuz elektrik faturalarınızın arka yüzlerinde belirtilen anlaşmalı olduğumuz bankalarda bulunan CS Elektrik hesaplarına ödemeniz gerekmektedir.

CS Elektrik’e geçiş sonrası, sorumluluklarımı yerine getirmeme rağmen elektriksiz kalma riskim var mıdır?

Geçiş sürecinde veya sonrasında herhangi bir şekilde enerji tedariği riskiniz olmayacaktır. Elektrik Piyasaları Lisans Yönetmeliği Dağıtım Lisansı mevzuatı çerçevesinde “Bulunduğu dağıtım bölgesindeki perakende satış lisansı sahibi dağıtım şirketi dışındaki bir tedarikçiden elektrik enerjisi ve/veya kapasite satın almakta olan bir serbest tüketicinin, hukuki gerekçeler nedeniyle tedarikçisinin faaliyetine geçici olarak ara verilmesi veya tedarikçisinin faaliyetinin son bulması halinde, bulunduğu bölgedeki dağıtım lisansı sahibi tüzel kişi bu serbest tüketiciye yeni bir tedarikçi ile ikili anlaşma yapıncaya kadar elektrik enerjisi ve / veya kapasite temin etmekle yükümlüdür.

CS Elektrik’e geçtiğimde dağıtım şirketimiz ( BEDAŞ, AYEDAŞ, AYDEM vs.) ile tüm ilişkimiz kesiliyor mu?

Serbest tüketici olarak tedarikçisini seçen tüketicilerin kullandıkları elektrik enerjisinin kalitesi hiç bir şekilde değişmemektedir. Mevcut durumda elektrik enerjisi şebekeden ne şekilde alınıyorsa, tedarikçisini seçen serbest tüketicide aynı şekilde almaya devam edecektir. Kalitede değişiklik olmayacağı gibi; mevcut durumda alınmakta olan bakım, arıza, sayaç okuma gibi elektrik dağıtım hizmetleri, muhatap olduğunuz dağıtım şirketi (BEDAŞ, AYEDAŞ, AYDEM vs.) tarafından aynı şekilde sunulmaya devam edecektir.

Orta Gerilim ve Alçak Gerilim nedir?

Bu ayrım sözleşme gücüne göre belirlenir. 36 kV ile 1 kV arası Orta Gerilim, 1 kV altı ise Alçak Gerilimdir.